Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi S1 Statistika Tahun 2023
Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | ||||
| 1. | Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan | 429 | 180 | 6 | 2 | 3.68 | Sangat Baik |
| 2. | Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat | 426 | 186 | 5 | 2 | 3.68 | Sangat Baik |
| 3. | Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan | 412 | 196 | 6 | 3 | 3.65 | Sangat Baik |
| 4. | Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa | 418 | 193 | 5 | 2 | 3.66 | Sangat Baik |
| 5. | Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana | 426 | 183 | 8 | 2 | 3.67 | Sangat Baik |
| 6. | Ketersediaan Layanan Mahasiswa | 402 | 206 | 8 | 2 | 3.63 | Sangat Baik |
| 7. | Proses Belajar Mengajar | 404 | 204 | 8 | 3 | 3.63 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.66 | Sangat Baik | |||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen | 393 | 219 | 6 | 0 | 618 | 3.63 | Sangat Baik |
| 2. | Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan | 431 | 169 | 14 | 4 | 618 | 3.66 | Sangat Baik |
| 3. | Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) | 450 | 167 | 0 | 1 | 618 | 3.72 | Sangat Baik |
| 4. | Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya | 427 | 182 | 6 | 3 | 618 | 3.67 | Sangat Baik |
| 5. | Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan | 431 | 178 | 7 | 2 | 618 | 3.68 | Sangat Baik |
| 6. | Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa | 442 | 170 | 5 | 1 | 618 | 3.7 | Sangat Baik |
| 7. | Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) | 431 | 178 | 7 | 2 | 618 | 3.68 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.68 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu | 455 | 161 | 1 | 1 | 618 | 3.73 | Sangat Baik |
| 2. | Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa | 393 | 208 | 11 | 6 | 618 | 3.6 | Sangat Baik |
| 3. | Kecepatan dalam memberikan Pelayanan | 428 | 187 | 2 | 1 | 618 | 3.69 | Sangat Baik |
| 4. | Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan | 427 | 186 | 4 | 1 | 618 | 3.68 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.68 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik | 420 | 192 | 3 | 3 | 618 | 3.67 | Sangat Baik |
| 2. | Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan | 418 | 187 | 9 | 4 | 618 | 3.65 | Sangat Baik |
| 3. | Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian | 442 | 167 | 6 | 3 | 618 | 3.7 | Sangat Baik |
| 4. | Suasana Akademik | 404 | 203 | 9 | 2 | 618 | 3.63 | Sangat Baik |
| 5. | Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali | 378 | 233 | 5 | 2 | 618 | 3.6 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.65 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa | 406 | 202 | 6 | 4 | 618 | 3.63 | Sangat Baik |
| 2. | Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik | 451 | 161 | 4 | 2 | 618 | 3.72 | Sangat Baik |
| 3. | Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah | 404 | 209 | 4 | 1 | 618 | 3.64 | Sangat Baik |
| 4. | Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya | 409 | 201 | 6 | 2 | 618 | 3.65 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.66 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah | 462 | 148 | 6 | 2 | 618 | 3.73 | Sangat Baik |
| 2. | Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium | 430 | 172 | 14 | 2 | 618 | 3.67 | Sangat Baik |
| 3. | Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) | 417 | 192 | 9 | 0 | 618 | 3.66 | Sangat Baik |
| 4. | Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca | 419 | 189 | 10 | 0 | 618 | 3.66 | Sangat Baik |
| 5. | Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih | 410 | 199 | 4 | 5 | 618 | 3.64 | Sangat Baik |
| 6. | Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas | 415 | 196 | 5 | 2 | 618 | 3.66 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.67 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Ketersediaan Informasi Beasiswa | 415 | 193 | 9 | 1 | 618 | 3.65 | Sangat Baik |
| 2. | Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik | 440 | 163 | 12 | 3 | 618 | 3.68 | Sangat Baik |
| 3. | Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa | 384 | 225 | 7 | 2 | 618 | 3.6 | Sangat Baik |
| 4. | Ketersediaan Layanan Kesehatan | 386 | 215 | 13 | 4 | 618 | 3.59 | Sangat Baik |
| 5. | Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan | 384 | 232 | 1 | 1 | 618 | 3.62 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.63 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan | 452 | 157 | 8 | 1 | 618 | 3.72 | Sangat Baik |
| 2. | Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan | 413 | 195 | 5 | 5 | 618 | 3.64 | Sangat Baik |
| 3. | Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis | 422 | 189 | 5 | 2 | 618 | 3.67 | Sangat Baik |
| 4. | Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan | 383 | 228 | 4 | 3 | 618 | 3.6 | Sangat Baik |
| 5. | Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus | 382 | 223 | 10 | 3 | 618 | 3.59 | Sangat Baik |
| 6. | Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan | 397 | 216 | 4 | 1 | 618 | 3.63 | Sangat Baik |
| 7. | Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan | 354 | 252 | 11 | 1 | 618 | 3.55 | Sangat Baik |
| 8. | Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah | 433 | 174 | 8 | 3 | 618 | 3.68 | Sangat Baik |
| 9. | Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan | 422 | 182 | 12 | 2 | 618 | 3.66 | Sangat Baik |
| 10. | Pelaksanaan Diskusi Kelompok | 362 | 248 | 5 | 3 | 618 | 3.57 | Sangat Baik |
| 11. | Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan | 408 | 198 | 10 | 2 | 618 | 3.64 | Sangat Baik |
| 12. | Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar | 398 | 216 | 1 | 3 | 618 | 3.63 | Sangat Baik |
| 13. | Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah | 386 | 217 | 11 | 4 | 618 | 3.59 | Sangat Baik |
| 14. | Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah | 449 | 154 | 12 | 3 | 618 | 3.7 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.63 | Sangat Baik | ||||||