Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi S1 Matematika Tahun 2021
Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | ||||
| 1. | Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan | 382 | 205 | 35 | 6 | 3.53 | Sangat Baik |
| 2. | Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat | 389 | 197 | 32 | 11 | 3.54 | Sangat Baik |
| 3. | Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan | 378 | 192 | 53 | 6 | 3.5 | Baik |
| 4. | Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa | 382 | 198 | 45 | 6 | 3.52 | Sangat Baik |
| 5. | Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana | 401 | 168 | 53 | 7 | 3.53 | Sangat Baik |
| 6. | Ketersediaan Layanan Mahasiswa | 386 | 187 | 50 | 7 | 3.51 | Sangat Baik |
| 7. | Proses Belajar Mengajar | 382 | 195 | 44 | 7 | 3.51 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.52 | Sangat Baik | |||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen | 361 | 226 | 39 | 3 | 629 | 3.5 | Baik |
| 2. | Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan | 404 | 199 | 23 | 3 | 629 | 3.6 | Sangat Baik |
| 3. | Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) | 381 | 209 | 38 | 1 | 629 | 3.54 | Sangat Baik |
| 4. | Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya | 391 | 211 | 20 | 7 | 629 | 3.57 | Sangat Baik |
| 5. | Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan | 360 | 210 | 53 | 6 | 629 | 3.47 | Baik |
| 6. | Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa | 411 | 177 | 28 | 13 | 629 | 3.57 | Sangat Baik |
| 7. | Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) | 369 | 206 | 45 | 9 | 629 | 3.49 | Baik |
| Rata - Rata | 3.53 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu | 374 | 193 | 56 | 6 | 629 | 3.49 | Baik |
| 2. | Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa | 377 | 215 | 28 | 9 | 629 | 3.53 | Sangat Baik |
| 3. | Kecepatan dalam memberikan Pelayanan | 383 | 196 | 33 | 17 | 629 | 3.5 | Baik |
| 4. | Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan | 423 | 184 | 10 | 12 | 629 | 3.62 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.54 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik | 387 | 174 | 65 | 3 | 629 | 3.5 | Baik |
| 2. | Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan | 372 | 189 | 56 | 12 | 629 | 3.46 | Baik |
| 3. | Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian | 378 | 202 | 49 | 0 | 629 | 3.52 | Sangat Baik |
| 4. | Suasana Akademik | 332 | 206 | 81 | 10 | 629 | 3.37 | Baik |
| 5. | Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali | 420 | 190 | 14 | 5 | 629 | 3.63 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.5 | Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa | 378 | 201 | 44 | 6 | 629 | 3.51 | Sangat Baik |
| 2. | Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik | 361 | 206 | 57 | 5 | 629 | 3.47 | Baik |
| 3. | Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah | 419 | 180 | 27 | 3 | 629 | 3.61 | Sangat Baik |
| 4. | Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya | 368 | 203 | 50 | 8 | 629 | 3.48 | Baik |
| Rata - Rata | 3.52 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah | 418 | 131 | 76 | 4 | 629 | 3.53 | Sangat Baik |
| 2. | Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium | 414 | 157 | 55 | 3 | 629 | 3.56 | Sangat Baik |
| 3. | Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) | 345 | 243 | 26 | 15 | 629 | 3.46 | Baik |
| 4. | Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca | 426 | 143 | 54 | 6 | 629 | 3.57 | Sangat Baik |
| 5. | Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih | 406 | 175 | 44 | 4 | 629 | 3.56 | Sangat Baik |
| 6. | Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas | 399 | 160 | 60 | 10 | 629 | 3.51 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.53 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Ketersediaan Informasi Beasiswa | 389 | 175 | 58 | 7 | 629 | 3.5 | Baik |
| 2. | Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik | 415 | 156 | 49 | 9 | 629 | 3.55 | Sangat Baik |
| 3. | Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa | 358 | 216 | 53 | 2 | 629 | 3.48 | Baik |
| 4. | Ketersediaan Layanan Kesehatan | 408 | 196 | 20 | 5 | 629 | 3.6 | Sangat Baik |
| 5. | Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan | 359 | 191 | 69 | 10 | 629 | 3.43 | Baik |
| Rata - Rata | 3.51 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan | 383 | 193 | 38 | 15 | 629 | 3.5 | Baik |
| 2. | Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan | 356 | 213 | 51 | 9 | 629 | 3.46 | Baik |
| 3. | Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis | 399 | 206 | 19 | 5 | 629 | 3.59 | Sangat Baik |
| 4. | Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan | 365 | 193 | 67 | 4 | 629 | 3.46 | Baik |
| 5. | Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus | 379 | 231 | 19 | 0 | 629 | 3.57 | Sangat Baik |
| 6. | Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan | 366 | 203 | 57 | 3 | 629 | 3.48 | Baik |
| 7. | Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan | 437 | 147 | 43 | 2 | 629 | 3.62 | Sangat Baik |
| 8. | Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah | 382 | 204 | 39 | 4 | 629 | 3.53 | Sangat Baik |
| 9. | Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan | 415 | 162 | 44 | 8 | 629 | 3.56 | Sangat Baik |
| 10. | Pelaksanaan Diskusi Kelompok | 374 | 179 | 65 | 11 | 629 | 3.46 | Baik |
| 11. | Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan | 406 | 180 | 29 | 14 | 629 | 3.55 | Sangat Baik |
| 12. | Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar | 365 | 219 | 36 | 9 | 629 | 3.49 | Baik |
| 13. | Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah | 334 | 220 | 70 | 5 | 629 | 3.4 | Baik |
| 14. | Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah | 392 | 184 | 38 | 15 | 629 | 3.52 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.51 | Sangat Baik | ||||||