Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi S1 Informatika Tahun 2021
Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | ||||
| 1. | Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan | 412 | 214 | 42 | 8 | 3.52 | Sangat Baik |
| 2. | Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat | 415 | 216 | 32 | 12 | 3.53 | Sangat Baik |
| 3. | Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan | 401 | 200 | 66 | 8 | 3.47 | Baik |
| 4. | Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa | 402 | 216 | 49 | 8 | 3.5 | Baik |
| 5. | Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana | 426 | 186 | 57 | 7 | 3.53 | Sangat Baik |
| 6. | Ketersediaan Layanan Mahasiswa | 412 | 208 | 46 | 9 | 3.52 | Sangat Baik |
| 7. | Proses Belajar Mengajar | 417 | 208 | 43 | 7 | 3.53 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.51 | Sangat Baik | |||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen | 419 | 220 | 34 | 2 | 675 | 3.56 | Sangat Baik |
| 2. | Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan | 404 | 226 | 38 | 7 | 675 | 3.52 | Sangat Baik |
| 3. | Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) | 398 | 233 | 41 | 3 | 675 | 3.52 | Sangat Baik |
| 4. | Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya | 404 | 231 | 34 | 6 | 675 | 3.53 | Sangat Baik |
| 5. | Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan | 413 | 197 | 56 | 9 | 675 | 3.5 | Baik |
| 6. | Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa | 441 | 179 | 36 | 19 | 675 | 3.54 | Sangat Baik |
| 7. | Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) | 404 | 211 | 53 | 7 | 675 | 3.5 | Baik |
| Rata - Rata | 3.52 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu | 396 | 207 | 65 | 7 | 675 | 3.47 | Baik |
| 2. | Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa | 416 | 225 | 19 | 15 | 675 | 3.54 | Sangat Baik |
| 3. | Kecepatan dalam memberikan Pelayanan | 418 | 218 | 29 | 10 | 675 | 3.55 | Sangat Baik |
| 4. | Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan | 431 | 212 | 15 | 17 | 675 | 3.57 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.53 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik | 408 | 176 | 88 | 3 | 675 | 3.47 | Baik |
| 2. | Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan | 382 | 202 | 75 | 16 | 675 | 3.41 | Baik |
| 3. | Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian | 362 | 233 | 77 | 3 | 675 | 3.41 | Baik |
| 4. | Suasana Akademik | 417 | 174 | 71 | 13 | 675 | 3.47 | Baik |
| 5. | Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali | 435 | 216 | 19 | 5 | 675 | 3.6 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.47 | Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa | 397 | 225 | 49 | 4 | 675 | 3.5 | Baik |
| 2. | Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik | 380 | 222 | 71 | 2 | 675 | 3.45 | Baik |
| 3. | Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah | 431 | 203 | 20 | 21 | 675 | 3.55 | Sangat Baik |
| 4. | Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya | 401 | 214 | 55 | 5 | 675 | 3.5 | Baik |
| Rata - Rata | 3.5 | Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah | 439 | 161 | 71 | 4 | 675 | 3.53 | Sangat Baik |
| 2. | Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium | 438 | 151 | 78 | 8 | 675 | 3.51 | Sangat Baik |
| 3. | Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) | 401 | 243 | 20 | 11 | 675 | 3.53 | Sangat Baik |
| 4. | Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca | 451 | 167 | 53 | 4 | 675 | 3.58 | Sangat Baik |
| 5. | Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih | 419 | 193 | 58 | 5 | 675 | 3.52 | Sangat Baik |
| 6. | Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas | 408 | 200 | 60 | 7 | 675 | 3.49 | Baik |
| Rata - Rata | 3.53 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Ketersediaan Informasi Beasiswa | 444 | 178 | 45 | 8 | 675 | 3.57 | Sangat Baik |
| 2. | Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik | 435 | 179 | 50 | 11 | 675 | 3.54 | Sangat Baik |
| 3. | Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa | 384 | 241 | 47 | 3 | 675 | 3.49 | Baik |
| 4. | Ketersediaan Layanan Kesehatan | 440 | 215 | 14 | 6 | 675 | 3.61 | Sangat Baik |
| 5. | Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan | 359 | 226 | 74 | 16 | 675 | 3.37 | Baik |
| Rata - Rata | 3.52 | Sangat Baik | ||||||
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar
Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar
| No. | Pernyataan | Hasil Survei | Jumlah Responden | Rata - Rata | Kriteria | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | |||||
| 1. | Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan | 421 | 205 | 40 | 9 | 675 | 3.54 | Sangat Baik |
| 2. | Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan | 405 | 208 | 53 | 9 | 675 | 3.49 | Baik |
| 3. | Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis | 454 | 201 | 15 | 5 | 675 | 3.64 | Sangat Baik |
| 4. | Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan | 371 | 233 | 66 | 5 | 675 | 3.44 | Baik |
| 5. | Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus | 424 | 221 | 27 | 3 | 675 | 3.58 | Sangat Baik |
| 6. | Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan | 397 | 222 | 53 | 3 | 675 | 3.5 | Baik |
| 7. | Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan | 432 | 190 | 49 | 4 | 675 | 3.56 | Sangat Baik |
| 8. | Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah | 396 | 237 | 40 | 2 | 675 | 3.52 | Sangat Baik |
| 9. | Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan | 449 | 167 | 53 | 6 | 675 | 3.57 | Sangat Baik |
| 10. | Pelaksanaan Diskusi Kelompok | 426 | 175 | 66 | 8 | 675 | 3.51 | Sangat Baik |
| 11. | Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan | 458 | 179 | 30 | 8 | 675 | 3.61 | Sangat Baik |
| 12. | Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar | 383 | 241 | 37 | 14 | 675 | 3.47 | Baik |
| 13. | Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah | 376 | 243 | 52 | 4 | 675 | 3.47 | Baik |
| 14. | Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah | 439 | 193 | 26 | 17 | 675 | 3.56 | Sangat Baik |
| Rata - Rata | 3.53 | Sangat Baik | ||||||