Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi S1 Biologi Tahun 2021

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa

Ringkasan Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa

No. Pernyataan Hasil Survei Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan 452 227 45 8 3.54 Sangat Baik
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat 441 247 32 12 3.52 Sangat Baik
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan 441 219 63 8 3.5 Baik
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa 436 238 53 6 3.51 Sangat Baik
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana 459 200 64 10 3.51 Sangat Baik
6. Ketersediaan Layanan Mahasiswa 445 222 54 11 3.5 Baik
7. Proses Belajar Mengajar 443 233 48 8 3.52 Sangat Baik
Rata - Rata 3.51 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Keandalan (Reliability)

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kejelasan Materi yang disampaikan oleh dosen 467 241 22 2 732 3.6 Sangat Baik
2. Ketepatan Waktu Pelaksanaan Perkuliahan 467 209 46 10 732 3.55 Sangat Baik
3. Kelengkapan Referensi untuk Pembelajaran (Handout, Buku, Modul, PPT, dll) 428 244 59 1 732 3.5 Baik
4. Kesesuaian Keahlian Dosen Mengajar sesuai Bidang Keahliannya 458 237 27 10 732 3.56 Sangat Baik
5. Kemampuan Staf Akademik untuk Melayani Administrasi Kemahasiswaan 418 230 77 7 732 3.45 Baik
6. Kualitas Layanan Staf Akademik untuk Memenuhi Kepentingan Mahasiswa 481 203 29 19 732 3.57 Sangat Baik
7. Kejelasan Pedoman (Kurikulum dan Akademik) 444 228 55 5 732 3.52 Sangat Baik
Rata - Rata 3.54 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Daya Tanggap (Responsiveness)

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kesediaan Dosen dan Karyawan memberikan Pelayanan setiap Waktu 420 254 50 8 732 3.48 Baik
2. Kecepatan Dosen dan Karyawan dalam Menanggapi Keluhan Mahasiswa 417 281 25 9 732 3.51 Sangat Baik
3. Kecepatan dalam memberikan Pelayanan 450 240 32 10 732 3.54 Sangat Baik
4. Sikap Profesionalisme dalam memberikan Pelayanan 477 211 22 22 732 3.56 Sangat Baik
Rata - Rata 3.52 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kepastian (Assurance)

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Permasalahan Akademik dikonsultasikan dan ditangani oleh Dosen Pembimbing Akademik 465 191 76 0 732 3.53 Sangat Baik
2. Keramahan dan Kesopanan Staf Akademik dalam Memberikan Pelayanan 420 212 86 14 732 3.42 Baik
3. Transparansi dan Keterukuran Sistem Penilaian 421 257 52 2 732 3.5 Baik
4. Suasana Akademik 433 209 77 13 732 3.45 Baik
5. Penerapan Sanksi bagi Mahasiswa yang Melanggar Peraturan telah ditetapkan dan berlaku untuk Semua Mahasiswa Tanpa Terkecuali 468 228 25 11 732 3.58 Sangat Baik
Rata - Rata 3.5 Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Empati (Empathy)

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kepedulian Dosen dan Staf dalam Memahami Kepentingan dan Kesulitan Mahasiswa 431 245 52 4 732 3.51 Sangat Baik
2. Proses Monitoring terhadap Kemajuan Mahasiswa melalui Dosen Pembimbing Akademik 415 238 77 2 732 3.46 Baik
3. Kesediaan Dosen dalam Membantu Mahasiswa yang Mengalami Kesulitan Bidang Akademik/Mata Kuliah 470 220 32 10 732 3.57 Sangat Baik
4. Fakultas/Prodi Berusaha Memahami Minat dan Bakat Mahasiswa dan Berusaha Mengembangkannya 426 247 52 7 732 3.49 Baik
Rata - Rata 3.51 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap (Tangible)

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Kerapian dan Kebersihan Ruang Kuliah 471 172 82 7 732 3.51 Sangat Baik
2. Ketersediaan Ruang Kuliah/Laboratorium 483 157 89 3 732 3.53 Sangat Baik
3. Ketersediaan Sarana Pembelajaran di Ruang Kuliah (LCD, Papan Tulis, Kursi, Meja, dll) 420 267 29 16 732 3.49 Baik
4. Ketersediaan Buku Referensi yang ada di Perpustakaan/Ruang Baca 491 176 57 8 732 3.57 Sangat Baik
5. Ketersediaan Fasilitas Ibadah, Kamar Kecil yang Rapi dan Bersih 448 220 59 5 732 3.52 Sangat Baik
6. Ketersediaan Tempat Parkir yang Luas 439 205 70 18 732 3.45 Baik
Rata - Rata 3.51 Sangat Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Ketersediaan Layanan Mahasiswa

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Ketersediaan Informasi Beasiswa 457 214 53 8 732 3.53 Sangat Baik
2. Ketersediaan Layanan Bimbingan Akademik 453 208 65 6 732 3.51 Sangat Baik
3. Ketersediaan Layanan Konsultasi untuk Orang Tua/Wali Mahasiswa 443 229 56 4 732 3.52 Sangat Baik
4. Ketersediaan Layanan Kesehatan 459 227 25 21 732 3.54 Sangat Baik
5. Ketersediaan Layanan Asuransi untuk Mahasiswa yang terkena Musibah/Kecelakaan 411 234 72 15 732 3.42 Baik
Rata - Rata 3.5 Baik

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Belajar Mengajar

No. Pernyataan Hasil Survei Jumlah Responden Rata - Rata Kriteria
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
1. Penyampaian Kontrak Kuliah di Awal Perkuliahan 419 266 32 15 732 3.49 Baik
2. Penyampaian Referensi yang diperlukan di Awal Perkuliahan 433 229 57 13 732 3.48 Baik
3. Penyampaian Materi Kuliah Secara Sistematis 464 242 19 7 732 3.59 Sangat Baik
4. Proses Penilaian didiskusikan dengan Mahasiswa di Awal Perkuliahan 425 224 80 3 732 3.46 Baik
5. Pemberian Ilustrasi Perkembangan Ilmu dan Teknologi serta Studi Kasus 442 250 38 2 732 3.55 Sangat Baik
6. Kesempatan untuk Bertanya pada Saat Perkuliahan Berlangsung Maupun Akhir Perkuliahan 429 230 69 4 732 3.48 Baik
7. Penggunakan Media Terkini Sesuai dengan Kebutuhan Materi Perkuliahan 476 197 52 7 732 3.56 Sangat Baik
8. Pemberian Tugas yang Relevan dengan Mata Kuliah 420 266 43 3 732 3.51 Sangat Baik
9. Penyampaian Pesan Moral, Etika dan Disiplin ketika Proses Perkuliahan 477 211 39 5 732 3.58 Sangat Baik
10. Pelaksanaan Diskusi Kelompok 467 186 65 14 732 3.51 Sangat Baik
11. Kesesuaian Materi Kuliah dengan Rencana Perkuliahan 478 213 33 8 732 3.59 Sangat Baik
12. Pemberian Softskill yang dapat Menunjang Proses Belajar Mengajar 410 264 47 11 732 3.47 Baik
13. Kesesuaian Soal Ujian dengan Materi Kuliah 423 253 54 2 732 3.5 Baik
14. Kesempatan untuk Melakukan Banding atas Nilai Akhir Mata Kuliah 441 232 40 19 732 3.5 Baik
Rata - Rata 3.52 Sangat Baik